担当者に必要な資質？

担当者の見分け方 どこに頼んだらいい？ 何人で下見に来る？ 担当者に必要な資質  見積もりに かかる時間 よく答えてくれるけど できるか あとで知らせます   時間の取り方  大体いくら かかるの？  インテリア コーディネーター    多能工という 便利な人達   ショールーム行きますか 誰が現場管理 する？  仕様書や 平面図は必要？  プレゼン もらいますか      見積が 安い方がいい？     リフォーム担当者に必要な資質？ ■リフォーム担当者の能力・才能についてですが、打ち合わせから契約・現場管理までをカバーするのであれば、業務が多岐に渡りますので必要なものがたくさんあります。 ■打ち合わせ業務では 明るく楽しく「おもてなしの心」で対応しなくては、いい仕事はできません。 担当者には工事知識・商品知識が求められます。お客様の要望を整理して、適切な提案をしながら進めていくことが大切です。 ■プレゼンテーションでは、お客様に分かりやすい提案する能力が必要です。 ■契約では 各種図面・工程表・近隣挨拶文・工事契約書等を作ります。 リフォーム会社にはヒナ型がありますが、工事ごとに特殊な事項が発生することもありますので明記すべきことはヒナ型の欄外等に記入しないと、相互においてリスクがありえます。 ■現場管理では 現場の職人さんが使う言葉で指示を出さなければなりません。また作り方についても、使用する材料の大きさ・種類・方法などを指定する必要があります。 職人さんは仕事の出来る担当者の依頼にはよく動いてくれますが、経験不足の人の話には適切に応えてくれない場合もあります。ここらへんが後々クレームになるところです。 現場には複数の下請会社の人たちが入りますので、良い人間関係を構築しながらリーダーシップを発揮して管理する能力が必要です。 また現場で起こり得る、些細な問題（お客様の承認を要しない程度のもの）も解決しなくてはなりません。 これらが出来ないと現場が大変なことになってしまいます。 お客様の財産（現場）の管理をするという大役なのです。 ■以上のような能力を要するため、出来る担当者を会社が育成するのは難儀なことです。 知識はどうにかなりますが、人間関係やリーダーシップの要素は持って生まれたものが大きいので難しいものです。 インターネットで大手リフォーム会社等への書き込みクレームは、会社というより担当者が問題のことが多いのです。 担当者次第でリフォームは全く違うものになってしまうと言っても過言ではないと考えます。       お打合せ内容をその場で 3DCGで大型インチスクリーンに投影する リフォームを見える化します   平面図というアナログの提案では不安なものが、デジタルCGで解消できます 調布市国領町4-23-4 クロスアイヴィⅡ　105号室 リノラボプレゼンルーム  実績のご紹介 ご安心していただけるよう 多数の実例及び実績をご紹介いたします    調布でキッチンリフォームをお考えでしたら 小さなことから何でもお気軽にご相談ください  リフォーム実例 過去の実例集 戸建・マンションから 店舗等の過去のリフォームをご紹介しています。  ■部位別リフォーム キッチンリフォーム 洗面台リフォーム トイレリフォーム ドアリフォーム 玄関リフォーム 窓サッシリフォーム 防音リフォーム 書斎リフォーム 和室を洋室にリフォーム エコカラット ウッドデッキ イケアの商品でリフォーム  自然素材リフォーム 介護リフォーム  男の隠れ家リフォーム   パッケージリフォーム  外壁塗替えリフォーム   ■デザインのコツ  家具レイアウト ライティング 壁面演出 ガラスブロック カラーリング  ■リフォームスタイル アメリカンリフォーム モダンリフォーム  アーバンリフォーム モノクロームリフォーム アクセントｶﾗｰリフォーム シンプルモダンリフォーム 大正ロマンリフォーム ■リノベーション  戸建再生リノベーション 賃貸マンション一新 賃貸アパートリノベーション  ■工事中の現場写真  過去に施工した工事中の進行写真です。 ■パース＆プラン 過去のリフォームでのプレゼンテーション 平面プランなどのご紹介です。      部分的なリフォームでもお気軽に お問い合わせください 調布市八雲台2-26-14 オプションサポートセンター      近隣にあるキッチンや洗面台などの設備関係の ショールーム家具のお店などをご紹介したり 日々の活動をお伝えします。 Copyright © 2014 All Rights Reserved by option suppoｒｔ center